Nous ne le savons que trop bien dans notre travail de tous les jours : les courriels sont de nos jours devenus un élément central de notre environnement de travail interactif et interconnecté. Mais bien que ce soit un outil de communication utile, il fournit seulement une possibilité de communication individuelle, ou à l’intérieur d’un petit groupe, et ne permet pas à l’information d’être partagée au sein d’un groupe plus large et avec des “tiers”. Une piste prometteuse repose sur l’utilisation des forums de discussion. L’idée d’un forum de discussion ouvert portant sur l’assainissement est le fruit de notre propre expérience. Lorsque nous voulons acheter une nouvelle voiture ou poser une question sur notre bébé qui met une dent, à qui demandons-nous conseil ? Vous posez votre question via un moteur de recherche comme Google et vous vous retrouvez à lire les commentaires d'autres personnes postés sur un forum de discussion. Généralement, ces questions et ces réponses s'avèrent très utiles. Le même mécanisme peut s’appliquer à un forum de discussion sur les problèmes d’assainissement. C’est pourquoi le secrétariat de la Sustainable Sanitation Alliance (SuSanA, Alliance pour l’Assainissement Durable) a organisé un nouveau forum de discussion dont le lancement a eu lieu en Juillet 2011 : www.forum.susana.org. Le forum est ouvert, contrairement à certains forums fermés actuels qui requièrent une ouverture de session même pour être tout simplement lus ou ne reposent que sur des courriels.

Bibliographic information

von Münch, E., Rieck, C. (2011). Utiliser la sagesse des foules : un forum de discussion ouvert aide à trouver des réponses aux questions portant sur les systèmes d’assainissement (in French) Harnessing the wisdom of crowds: Open discussion forum helps to answer sanitation related questions Appropriate Technology (French Edition: Technologie Appropriée), Volume 2, No. 4, p. 17-20

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